Klachten en retouren
Informatie over retouren, omruiling en terugbetalingen
↩
14 dagen retourrecht
U heeft het recht gekochte goederen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren.
- Op maat gesneden goederen – elektrische kabels, staalkabels en kettingen die per meter worden verkocht, snijden wij op de in de bestelling opgegeven lengte. Als product dat volgens de specificaties van de klant is vervaardigd, kunnen zij niet worden geretourneerd (details: Herroepingsrecht). Het recht op een klacht blijft onverminderd.
Retourprocedure
1. Contact: Informeer ons per e-mail info@e-altamira.be.
2. Bevestiging: Binnen 4 werkdagen.
3. Verpakking: Verstuur in de originele verpakking.
4. Verzending:
Retouradres (magazijn)
Magazyn Fotowoltaika
Ustronna 45
93-350 Łódź, Polen
Ustronna 45
93-350 Łódź, Polen
5. Controle en terugbetaling binnen enkele werkdagen.
Kostenverdeling
Onze fout
- Verzendkosten vergoed
- Volledige terugbetaling
Fout van de klant
- Verzendkosten voor rekening van de koper
- Waardevermindering afgetrokken