Menu
Commentaarbeleid
Commentaarbeleid
Richtlijnen voor klantbeoordelingen in onze winkel
Klanten van Altamira worden uitgenodigd hun ervaringen met onze producten te delen. Wij respecteren en waarderen alle beoordelingen – zowel positieve als negatieve. Wij behouden ons echter het recht voor beoordelingen te verwijderen die niet aan onze richtlijnen voldoen.
Klantbeoordelingen hebben betrekking op producten die zijn gekocht via https://e-altamira.be. Elke beoordeling wordt gecontroleerd en goedgekeurd door het Altamira-team.
1. Hoe beoordelingen werken
- Na een aankoop kunnen wij u per e-mail om een beoordeling vragen. U kunt ook de knop «Schrijf een beoordeling» op de productpagina gebruiken.
- Uw beoordeling wordt door ons team gecontroleerd.
- Als deze aan onze richtlijnen voldoet, wordt deze op de productpagina gepubliceerd.
Opmerking: Wij behouden ons het recht voor niet alle beoordelingen te publiceren, aangezien elke beoordeling individueel wordt beoordeeld.
Beoordelingsregels
Toegestaan
- Ervaringen met het product en de eigenschappen ervan
- Constructieve kritiek en verbeteringsvoorstellen
- Eerlijke meningen (positief en negatief)
Niet toegestaan
- Politieke, religieuze of discriminerende inhoud
- Beledigende of ongepaste taal
- Telefoonnummers of webadressen
- Verwijzingen naar concurrenten of hun prijzen
- Reclame-inhoud
2. Moderatie van beoordelingen
Worden beoordelingen gemodereerd?
Ja. Beoordelingen worden niet gepubliceerd in de volgende gevallen:
- Ongepaste inhoud: Lasterlijke, beledigende of misleidende opmerkingen
- Anonieme beoordelingen: Alleen geïdentificeerde klanten mogen beoordelingen achterlaten
- Reclame: Opmerkingen van uitsluitend promotionele aard
Worden zowel positieve als negatieve beoordelingen getoond?
Ja, wij publiceren beide.
3. Uw beoordeling verschijnt niet?
- Technische problemen bij het uploaden
- Schending van onze richtlijnen
- Schending van gegevensbeschermingsregels
- Maximaal aantal beoordelingen voor dit product bereikt