2. Conséquences

Nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge.

3. Exclusion

Ne s'applique pas aux marchandises fabriquées sur commande.

Marchandises coupées sur mesure. Cette exclusion s'applique notamment aux câbles électriques, câbles en acier et chaînes vendus au mètre, que nous coupons sur le touret, la bobine ou la couronne à la longueur indiquée par le consommateur dans sa commande. Une longueur ainsi préparée est un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ; le droit de rétractation ne s'applique donc pas. Cette information figure également sur la page de chaque produit concerné, avant la validation de la commande.

L'exclusion du droit de rétractation ne limite en rien vos droits en matière de garantie de conformité. Si la marchandise présente un défaut ou ne correspond pas à la commande (par exemple longueur, section, diamètre ou dimension des maillons différents), nous traiterons votre réclamation selon les règles générales.