Menu
Produit du jour
Politique de commentaires
Politique de commentaires
Lignes directrices pour les avis clients dans notre boutique
Les clients de Altamira sont invités à partager leurs expériences avec nos produits. Nous respectons et apprécions tous les avis – positifs comme négatifs. Toutefois, nous nous réservons le droit de supprimer les avis qui ne respectent pas nos directives.
Les avis clients concernent les produits achetés sur https://e-altamira.be. Chaque avis est vérifié et approuvé par l'équipe Altamira.
1. Fonctionnement des avis
- Après un achat, nous pouvons vous demander un avis par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser le bouton «Écrire un avis» sur la page du produit.
- Votre avis sera vérifié par notre équipe.
- S'il respecte nos directives, il sera publié sur la page du produit.
Remarque : Nous nous réservons le droit de ne pas publier tous les avis, car chacun est évalué individuellement.
Règles des avis
Autorisé
- Expériences avec le produit et ses caractéristiques
- Critiques constructives et suggestions d'amélioration
- Opinions sincères (positives et négatives)
Non autorisé
- Contenu politique, religieux ou discriminatoire
- Langage offensant ou inapproprié
- Numéros de téléphone ou adresses web
- Références aux concurrents ou à leurs prix
- Contenu publicitaire
2. Modération des avis
Les avis sont-ils modérés ?
Oui. Les avis ne sont pas publiés dans les cas suivants :
- Contenu inapproprié : Commentaires diffamatoires, offensants ou trompeurs
- Avis anonymes : Seuls les clients identifiés peuvent laisser des avis
- Publicité : Commentaires à caractère exclusivement publicitaire
Les avis positifs et négatifs sont-ils affichés ?
Oui, nous publions les deux.
3. Votre avis n'apparaît pas ?
- Problèmes techniques lors du chargement
- Non-respect de nos directives
- Violation des règles de protection des données
- Nombre maximal d'avis atteint pour ce produit